Возврат товара

Если товар вам не подошел, его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки. Для возврата важно, чтобы:

• Товар не был в использовании.
• Упаковка сохранилась в целости.
• Все элементы комплектации на месте.
• Наклейки, пломбы и ярлыки сохранились в первоначальном виде.

Если в первые 14 дней обнаружилась неисправность, обратитесь в наш сервисный отдел. Товар проверят, и если подтвердится производственный дефект, мы оформим обмен или возврат средств.

Чтобы оформить возврат или обмен, позвоните по номеру 0 800 201 865 или напишите нам в любом удобном мессенджере. После оформления заявки менеджер сообщит адрес для отправки Новой почтой.

Также товар можно вернуть в нашем шоуруме по адресу: Киев, ул. Воздвиженская, 21–23.

Для оформления возврата понадобится номер телефона, на который был оформлен заказ. Также подготовьте гарантийный талон или чек, если нет доступа к этому номеру. При безналичной оплате понадобятся данные карты, с которой проводилась оплата, и документ, удостоверяющий личность.